【コンタクトセンター】無料お見積診断

当社は、事業を通じて社会課題を解決していくことをミッションとし、社会的マイノリティとされるLGBT、ひとり親、、障がい者、出所者などの方々の活かされるべき能力や長所を企業様のバリューへ変換していくコンタクトセンターです。アウトソーシングに社会的意義や意味を感じて下さる企業様との繋がりを大切にして参ります。

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---ホームページセミナー紹介記事・ニュース口コミ当社からの営業その他

ご相談内容 ※複数選択可
（IN）電話が溢れて取りきれない（IN）深夜・早朝が取れない（IN）既存窓口を外注化したい（IN）BCPを検討している（IN）定期引き上げを強化したい（OUT）休眠掘り起しまで手が回らない（OUT）アフターフォローの要員が足りない（OUT）新規獲得後の引き上げを依頼したい（OUT）新規顧客獲得を依頼したい（BPO）メール処理が追い付かない（BPO）カート処理が追い付かない（BPO）データ入力がオーバーフローしているその他

上記が発生している要因
---急激な業務拡張離職ノウハウ不足キャパシティ不足設備不足現外注先のパフォーマンス不足外注先の減少その他

依頼を予定していている想定業務量
受信業務の場合　　　＝月間総着信数　件
発信業務の場合　　　＝月間架電リスト数　件
電話以外の業務の場合＝月間総処理件数　件

1件あたりの平均対応時間（秒単位でご入力ください）
約秒

1件あたりの平均後処理時間（秒単位でご入力ください）
約秒

ご希望のお支払い方法
---1時間あたりの専任回線請求制1時間あたりの1席請求制従量課金制（基本業務量あり）従量課金制（基本業務量なし）リスト単価制完全成果報酬制リスト単価+成果報酬制その他（下記コメント欄にご記入ください）

通信費の有無
実費にてご請求可業務費に含む通信費は発生しない

希望の体制
シェアード（兼務可）専任（兼務NG）マルチ+一部専任

業務当日もしくは翌日までに納品すべきもの
受注データ受注伝票FAX受注伝票PDF集計表デイリーレポート音声その他

上記納品物の納品期日
---当日中業務終了後当日24時まで翌日早朝まで翌日正午まで翌日中まで特に定めなしその他

業務開始希望日 (必須)

その他の希望事項　※該当する企業様のみ入力ください
回線数　回線
席数　席

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